2016年，马云首次将“新零售”这一全新概念带到消费者面前，并预言未来10年内纯电商将不复存在，新零售才是时代发展主流。但何为新零售？
通俗来说，新零售是更高效率的零售：多、快、好、省。
更具体分析，即为通过物流连接促使线上线下紧密结合，线下可以作为一种体验店和仓库的模式，用户可以线下体验，进行线上下单，然后物流进行配送（半小时送达）；也可以线上浏览、线下购买，真正实现线上线下的打通一体化。
当新零售的大量环节在互联网上发生时，与之配套的互联网基础环境就变得非常重要，尤其是互联网契约生态。
然而，新零售在签约上遇到了巨大的挑战，比如合同数量巨大、纸质合同管理漏洞多、合同类门多，规范不好做。为了解决这个问题，新零售也开始接入电子合同 ，那么电子合同究竟给新零售带来了哪些改变呢？
● 行业痛点
签约流程繁琐，效率低下：寄送合同来回快递，至少要2-5天时间；
运营成本高：有数据显示，印刷、物流、人员、核销、仓储、管理各个环节平摊下来，一份传统纸质合同的成本平均需要20元；
管理困难：合同数量巨大，查找、存储不易；
漏洞多，风险高：萝卜章问题、签署人真假问题、合同篡改问题、合同保管问题等长期存在。
● 解决方案
签约流程繁琐，效率低下：寄送合同来回快递，至少要2-5天时间；
运营成本高：有数据显示，印刷、物流、人员、核销、仓储、管理各个环节平摊下来，一份传统纸质合同的成本平均需要20元；
管理困难：合同数量巨大，查找、存储不易；
漏洞多，风险高：萝卜章问题、签署人真假问题、合同篡改问题、合同保管问题等长期存在。
● 应用场景
适用场景：门店入驻协议、分销协议、采购协议、对账单、运输协议、物流回单、仓储协议、网点／骑手加盟协议、员工劳动合同、企业内部文件等。
签署对象：供应商、采购商、分销商、零售商（门店网点）、物流单位、电商平台、平台用户、企业、员工等。
签署方式：通过电子合同，可以远程完成各企业入驻协议签署、上下游供应链交易、物流运输、仓储、供应链服务、员工劳动合同等各环节涉及的协议、合同、单据签署，签署完成后自动完成归档和存储。
新零售强调线上+线下+物流的结合，这就要求线上与线下企业需打破各自为营的状态，不断走向融合。对于新零售来说，合同往往涉及到多方权责，电子合同的规范性、集中性、防篡改等特点能够帮助企业实现签约规范，应该说，权责如果越复杂越不同，电子合同的功效也就越大，电子合同将在很大程度上助力新零售企业降本提效。
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